Términos y condiciones
Objeto
Estos términos regulan la contratación de servicios digitales ofrecidos por MPTech Solutions a través de esta tienda online.
Servicios ofrecidos
Los servicios pueden incluir páginas web, tiendas online, automatizaciones, integraciones, sistemas de reservas, software para negocios, mantenimiento web y consultoría técnica.
Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Antes de iniciar cualquier trabajo personalizado se confirmará el alcance, precio final y condiciones concretas del servicio.
Proceso de contratación
La compra o solicitud realizada a través de la tienda podrá requerir confirmación posterior para concretar necesidades, materiales, accesos, plazos y entregables. En trabajos personalizados, el servicio no se considerará iniciado hasta que ambas partes hayan confirmado el alcance del proyecto.
Entrega del servicio
La entrega se realiza de forma digital mediante correo electrónico, acceso web, documentación, reunión online, credenciales o puesta en marcha del sistema contratado.
Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable. Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir en los casos previstos legalmente.
En servicios personalizados o servicios digitales cuyo inicio haya sido solicitado expresamente por el cliente, el derecho de desistimiento puede verse limitado en los supuestos permitidos por la normativa, especialmente cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando el suministro digital haya comenzado con consentimiento previo e informado.
Cancelaciones y modificaciones
Las modificaciones del alcance inicialmente acordado podrán requerir nueva valoración económica o ampliación de plazo. Si el cliente cancela un servicio ya iniciado, podrán facturarse las tareas efectivamente realizadas hasta ese momento.
Responsabilidad del cliente
El cliente deberá facilitar información veraz, materiales, accesos y contenidos necesarios para ejecutar el servicio. También será responsable de contar con derechos suficientes sobre imágenes, textos, marcas o contenidos que entregue para su uso.
Soporte
El soporte incluido dependerá del servicio contratado. Los planes de mantenimiento mensual incluirán las condiciones pactadas en cada caso.